DolMa – Buchungsplattform für Laien-Dolmetscher Marburg-Biedenkopf

Buchen Sie unkompliziert einen Laien-Dolmetscher für Ihren Termin – ohne Registrierung.

Zur Buchung

So funktioniert’s

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Buchungsmaske ausfüllen

Füllen Sie das Buchungsformular aus. Sie können direkt einen passenden Dolmetscher auswählen oder das Buchungssystem weißt Ihnen zufällig einen passenden freien Dolmetscher zu.

2

Dolmetscher wird benachrichtigt

Der Dolmetscher wir automatisch benachrichtigt. Sie erhalten Ihre Anfrage automatisch als Bestätigung per Mail.

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Bestätigung erhalten

Sie erhalten eine automatische Bestätigung, sobald der Dolmetscher den Termin angenommen hat. Sollte der Dolmetscher ablehnen, erhalten Sie ebenfalls eine Nachricht und können einen anderen Dolmetscher anfragen.

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Termin durchführen

Sie geben die nötigen Informationen bereits bei der Anfrage ein. Weitere Absprachen können Sie nach der Bestätigung direkt mit dem Dolmetscher treffen.

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Dolmetscher bezahlen

Der Dolmetscher schickt Ihnen nach dem Termin eine Rechnung.

Zur Buchung

Häufig gestellte Fragen:

Nein, Sie müssen für die Buchung nur Ihre Kontaktdaten angeben. Eine Registrierung ist nicht notwendig.

Sie können selber einen Dolmetscher wählen, der die gewünschte Sprache und Einsatzort anbietet. Wenn Sie keinen Dolmetscher auswählen, wird Ihnen ein zu Sprache und Ort passender Dolmetscher zufällig zugewiesen.

Um die Ladezeiten der Plattform zu verringern, sind nur Zeiten in 15 Minuten Schritten auswählbar (z.B. 09:00, 09:15, 09:30, 09:45). Sollte Ihr Termin um 09:20 starten, wählen Sie bitte 09:15 Uhr als Zeit aus. Sie können die korrekte Anfangszeit unter „sonstige Bemerkungen“ im Buchungsformular eintragen.

Wenn Sie Ihre gesuchte Sprache nicht finden, gibt es für diese Sprache keine Dolmetscher auf der Plattform. Sie können sich über lokale Dolmetschbüros informieren, ob es dort Dolmetscher für Ihre Sprache gibt.

Alle Dolmetscher sind selbstständig tätig. Sie legen ihre Preise und Konditionen selber fest. Wenn Sie einen Dolmetscher auswählen, wird Ihnen der Preis für die gebuchte Dauer bereits bei der Buchung angezeigt. Die meisten Dolmetscher vermerken ihre Konditionen außerdem in ihrer Beschreibung. Die Beschreibung finden Sie bei der Dolmetscher Auswahl unter dem kleinen „i“. Nimmt ein Dolmetscher Ihren Auftrag an, erhalten Sie die Beschreibung ebenfalls mit der Bestätigungs-Mail.

Ja, über den Ort können Sie im Buchungsformular auch Telefon- oder Video-Dolmetschen auswählen. Schriftliche Übersetzungen können Sie über die Plattform nicht buchen.

Sobald der Dolmetscher dem Termin zugestimmt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den Auftragsdetails und den Kontaktdaten des Dolmetschers. Über diese Kontaktdaten können Sie weitere Details besprechen oder Fragen klären.

In der Bestätigungs-Mail für Ihren Termin finden Sie unten einen Link, über den Sie einen Termin absagen können. Bitte beachten Sie, dass die Dolmetscher unterschiedliche Konditionen haben können, bis wie weit vor dem Termin eine Absage kostenfrei möglich ist.

Wenn Sie einen Termin verschieben müssen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Die können den Dolmetscher direkt kontaktieren und einen neuen Termin vereinbaren.
  2. Sie sagen Ihren Termin über die Plattform ab und buchen einen neuen Termin.

Alle Dolmetscher arbeiten selbstständig und rechnen ihre Termine selber mit Ihnen ab. In der Regel werden Sie nach dem durchgeführten Termin eine Rechnung vom Dolmetscher erhalten.

Der Begriff Dolmetscher ist nicht geschützt. Jede Person mit Sprachkenntnissen kann selbstständig als Dolmetscher arbeiten. Um gut dolmetschen zu können, sind aber darüber hinaus weitere Fähigkeiten und Kenntnisse notwendig. Der Großteil der auf der Plattform registrierten Dolmetscher sind Laien. Der Landkreis Marburg-Biedenkopf organisiert regelmäßig Grundlagen-Schulungen für Dolmetscher. Die Teilnahme ist freiwillig. In den Informationen zu vielen Dolmetschern finden Sie Angaben zur jeweiligen Qualifikation.

Bitte geben Sie dem Dolmetscher direkt Feedback. Nur so können die Dolmetscher sich verbessern. Manchmal kann es beiden Seiten helfen, sich nochmal die Regeln für eine gute Verdolmetschung vor Augen zu führen (Link).