DolMa – Buchungsplattform

für Laien-Dolmetschende in Marburg-Biedenkopf

Buchen Sie Laien-Dolmetschende für Ihren Termin – ohne Registrierung.

Zur Buchung

So funktioniert’s

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Buchungsmaske ausfüllen

Füllen Sie das Buchungsformular aus. Sie können direkt passende Laien-Dolmetschende auswählen oder das Buchungssystem weißt Ihnen zufällig eine Person zu.

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Laien-Dolmetschende werden benachrichtigt

Der oder die Laien-Dolmetschende wird automatisch benachrichtigt. Sie erhalten Ihre Anfrage automatisch als Bestätigung per Mail.

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Bestätigung erhalten

Sie erhalten eine automatische Bestätigung, sobald der oder die Laien-Dolmetschende den Termin angenommen hat. Die meisten Laien-Dolmetschenden gehen noch anderen Tätigkeiten nach. Es kann also passieren, dass die angefragte Person nicht für Ihren Termin verfügbar ist. Sollte der oder die Laien- Dolmetschende ablehnen, erhalten Sie ebenfalls eine Nachricht und können eine neue Anfrage stellen.

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Termin durchführen

Sie geben die nötigen Informationen bereits bei der Anfrage ein. Weitere Absprachen können Sie nach der Bestätigung direkt mit den Laien-Dolmetschenden treffen.

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Dolmetscheinsatz bezahlen

Der oder die Laien-Dolmetschende schickt Ihnen nach dem Termin eine Rechnung.

Zur Buchung

Häufig gestellte Fragen:

Nein, Sie müssen für die Buchung nur Ihre Kontaktdaten angeben. Eine Registrierung ist nicht notwendig.

Sie können selber unter den Laien-Dolmetschenden wählen, die die gewünschte Sprache und Einsatzort anbieten. Wenn Sie keinen niemanden auswählen, wird Ihnen eine zu Sprache und Ort passende Person zufällig zugewiesen.

Um die Ladezeiten der Plattform zu verringern, sind nur Zeiten in 15 Minuten Schritten auswählbar (z.B. 09:00, 09:15, 09:30, 09:45). Sollte Ihr Termin um 09:20 starten, wählen Sie bitte 09:15 Uhr als Zeit aus. Sie können die korrekte Anfangszeit unter „sonstige Bemerkungen“ im Buchungsformular eintragen.

Wenn Sie Ihre gesuchte Sprache nicht finden, gibt es für diese Sprache keine Laien-Dolmetschende auf der Plattform. Sie können sich über lokale Dolmetschbüros informieren, ob es dort die gesuchte Sprache dort angeboten wird.

Alle Laien-Dolmetschenden sind selbstständig tätig. Sie legen ihre Preise und Konditionen selber fest. Wenn Sie eine Person auswählen, wird Ihnen der Preis für die gebuchte Einsatzdauer bereits bei der Buchung angezeigt. Die meisten Laien-Dolmetschenden vermerken ihre Konditionen außerdem in ihrer Beschreibung. Die Beschreibung finden Sie bei der Auswahl der Laien-Dolmetschenden unter dem kleinen „i“. Sie erhalten die Beschreibung ebenfalls per E-Mail in der Bestätigung Ihrer Anfrage.

Ja, über den Ort können Sie im Buchungsformular auch Telefon- oder Video-Dolmetschen auswählen. Schriftliche Übersetzungen können Sie über die Plattform nicht buchen.

Sobald der oder die Laien-Dolmetschende dem Termin zugestimmt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den Auftragsdetails und den Kontaktdaten. Über diese Kontaktdaten können Sie weitere Details besprechen oder Fragen klären.

In der Bestätigungs-Mail für Ihren Termin finden Sie unten einen Link, über den Sie einen Termin absagen können. Bitte beachten Sie, dass Laien-Dolmetschende unterschiedliche Konditionen haben können, bis wie weit vor dem Termin und über welche Wege eine Absage kostenfrei möglich ist.

Wenn Sie einen Termin verschieben müssen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Sie können den oder die Laien-Dolmetschende direkt kontaktieren und einen neuen Termin vereinbaren.
  2. Sie sagen Ihren Termin über die Plattform ab und buchen einen neuen Termin.

Alle Laien-Dolmetschenden arbeiten selbstständig und rechnen ihre Termine selber mit Ihnen ab. In der Regel werden Sie nach dem durchgeführten Termin eine Rechnung von den Laien-.Dolmetschenden erhalten.

Der Begriff „Dolmetscher“ ist nicht geschützt. Jede Person mit Sprachkenntnissen kann selbstständig als Dolmetscher oder Dolmetscherin arbeiten. Wir nutzen den Begriff „Laien-Dolmetschende“ um darauf hinzuweisen, dass die meisten registrierten Laien-Dolmetschenden auf der Plattform keine formelle Dolmetsch-Ausbildung haben. Um gut dolmetschen zu können, sind weitreichende Fähigkeiten und Kenntnisse notwendig. Der Landkreis Marburg-Biedenkopf organisiert regelmäßig Grundlagen-Schulungen für Laien-Dolmetschende. Die Teilnahme ist freiwillig. Laien-Dolmetschende haben über die Plattform die Möglichkeit, ihre Qualifikation anzugeben.

Bitte geben Sie den Laien-Dolmetschenden direkt Feedback. Nur so können sie ihre Arbeit verbessern.